FAQ

Caspar répond à vos questions !

Avant de choisir votre store, commencez par définir son utilité.
Souhaitez-vous diminuer la chaleur sur votre terrasse uniquement ou aussi dans votre intérieur ? Votre store est -il protégé de la pluie ?
Quelle est l’orientation de votre terrasse ?
Etes-vous exposé au vent ?
Quelle est la surface de pose où sera installé votre store ?
Toutes ces questions, et bien d’autres, sont essentielles sur le choix de votre modèle. Nos technico-commerciaux sauront vous guider pour que votre store soit toujours adapté à vos attentes.

Dickson® a conçu un logiciel de simulation en 3 dimensions. Avec une simple photo de votre maison, vous pouvez obtenir une simulation d’un ou plusieurs stores en 3D avec la ou les toiles Dickson® qui vous intéressent. Astuce : utilisez votre téléphone ou votre tablette pour prendre une photo de votre façade directement dans l’application Dickson Designer.
Evitez les toiles trop claires qui ont une protection solaire légèrement inférieure aux toiles plus foncées et qui sont également plus salissantes.

Ici aussi vous pouvez utiliser l’application Dickson Designer pour calculer et pour visualiser l’ombrée portée au sol de votre store banne. Ainsi, vous pourrez approximativement connaître les dimensions du store parfait pour votre besoin.
Cependant, les mesures exactes seront prises à votre domicile par nos techniciens métreurs.

Quand on parle de store, on parle majoritairement de stores bannes. Mais il existe également des stores latéraux (protection du vent et du vis-à-vis), des stores à projection, des stores à lamelles orientables, des stores de toiture, …

Le store banne coffre à un coffre intégral de protection qui reçoit à la fois la toile et les bras du store. Le coffre peut être de forme arrondie ou rectangulaire.
Le store banne semi-coffre a un demi-coffre de protection, c’est-à-dire qu’il ne recueille que la toile du store. Les bras se replient en dessous du coffre.
Le store banne monobloc n’a pas de coffre de protection. Un simple petit auvent est fixé au mur au-dessus du store pour le protéger un minimum.

Vous pouvez effectivement utiliser votre store banne en cas de pluie. Il permettra de vous en protéger mais aussi de protéger votre mobilier de jardin. Les toiles acryliques de qualités sont imperméables et prévues pour retenir la pluie en cas de petites averses.
Attention cependant en cas de grosses intempéries et de vents forts, il est conseillé de ranger votre store dans son coffre pour éviter que celui-ci ne se déchire.

La puissance du moteur nécessaire dépend des dimensions de votre store, du nombre de bras et s’il s’agit d’un moteur filaire ou radio.
Les stores que nous proposons ont une puissance moteur allant de 25 Newton/mètre à 40 Newton/mètre.

Oui c’est possible.

Oui, le rentoilage est un procédé durable puisqu’il permet de renouveler uniquement votre toile de store sans avoir à changer tout le mécanisme.
C’est également une solution abordable : une nouvelle toile de store ne coûte en moyenne qu’un quart du prix d’un store complet.

Un simple nettoyage à l’eau savonneuse suffit à enlever les tâches superficielles. Il n’est pas recommandé d’utiliser de produits détergents, de nettoyeur haute pression ni même frotter pendant des heures.
Pour un nettoyage en profondeur, utilisez Tex’AKtiv Clean et votre toile retrouvera son éclat. Si vous souhaitez réimperméabiliser votre toile de store Dickson®, pensez à utiliser Tex’Aktiv Guard qui protègera efficacement des tâches et assurera un effet déperlant.

La protection solaire est un sujet d’actualité majeur et va connaître des développements importants. Ainsi, les stores peuvent être installés sur la terrasse, sur votre balcon, équiper vos fenêtres ensoleillées, votre façade, mais aussi votre jardin etc.

Un store de qualité, et éventuellement de grande dimension, vous apporte une protection médicale équivalente à une crème solaire indice 50. Il tamise la lumière et rafraîchit l’atmosphère ambiante. Elément de décoration, le store donne libre court à votre créativité et communiqua à votre façade votre touche personnelle. C’est l’équipement majeur d’un espace à vivre en extérieur ! Un beau store prolonge vos soirées en vous protégeant du froid et de l’humidité et vous permet de profiter davantage de votre terrasse en mi-saison. C’est aussi une protection solaire efficace pour votre intérieur.

Constituées de lames en aluminium pouvant s’incliner selon les besoins, la pergola bioclimatique adossée ou autoportée offre un confort optimal. Vous pouvez gérer l’ensoleillement et la ventilation naturelle très facilement.
Pouvant offrir un ombrage plus ou moins important selon l’inclinaison des lames, vous pouvez profiter durant chaque saison de votre extérieur. Une installation perpendiculaire à la maison permettra d’ailleurs de conserver un maximum de luminosité chez vous.

• Orientation et exposition de la terrasse
• Luminosité souhaitée à l’intérieur de la maison
• Ombre souhaitée
• Protection toute l’année ou saisonnière

La véranda constitue une pièce à vivre supplémentaire dans le prolongement de votre maison. Elle est habitable tout au long de l’année.

Nettoyer la structure en aluminium deux fois par an s’avère idéal. Afin d’enlever les salissures, la poussière et les traces éventuelles de pollen, utilisez simplement de l’eau savonneuse avec une éponge non abrasive ou un chiffon doux. Rincez ensuite à l’eau claire et sécher votre pergola, à l’aide d’une lingette microfibre ou d’un chiffon.
Si vous possédez une pergola toile, munissez-vous d’un escabeau sécurisé pour éviter tout risque de chute. À l’aide d’un faible jet d’eau et d’un balai brosse doux, nettoyez l’intégralité de votre toile. Attention au nettoyeur haute pression ou au détergent qui pourrait l’endommager. L’eau savonneuse ou claire suffit à lui rendre tout son éclat.
Quel que soit le type de votre pergola, pensez à jeter de temps en temps un œil aux gouttières afin de s’assurer qu’elles ne sont pas obstruées par des feuilles ou des saletés.
Ces quelques gestes simples vous permettront de conserver votre pergola en excellent état et pour longtemps.

Ils seront fixés sur une dalle en béton ou sur des plots bétons existants. Si vous n’en avez pas, Caspar peut se charger de les réaliser.

Non pas forcément. La pergola bioclimatique adossée peut être intégrée totalement à votre maison en Alsace sans poteau contre le mur.

Si la pergola fait moins de 5m² de superficie, vous n’aurez a priori besoin d’aucune autorisation. Si elle mesure entre 5 et 20m², la construction nécessitera a minima une autorisation de la mairie. Si elle dépasse ces superficies et qu’elle n’est pas rattachée à la maison, vous devrez demander un permis de construire.

• Système de fermetures vitrées pour profiter de votre extérieur durant toutes les saisons
• Chauffage pour profiter de votre extérieur même lorsque le temps se rafraichi
• Eclairage LED ou spots intégrés pour prolonger vos soirées et créer une ambiance lumineuse
• Store à descente verticale pour protéger votre terrasse des intempéries ou du soleil couchant tout en laissant pénétrer la lumière
• Claustra harmonisée à la teinte de votre pergola pour préserver l’intimité de votre terrasse
• Capteurs de pluie et de vent pour que les lames se referment automatiquement en cas d’intempéries
• Jardinière de fixation pour remplacer la fixation dans le sol
• Pergola & Véranda ou Pergola & Extension pour l’équilibre parfait entre intérieur et extérieur
• Télécommande multifonctions pour commander l’ouverture et la fermeture de votre pergola motorisée
• Application pour commander votre pergola, même à distance

De la signature du devis à la pose de la pergola s’écoulent onze semaines. Caspar fourni toutes les pièces justificatives nécessaires à la déclaration des travaux.

La pergola est ouverte sur les côtés tandis que la véranda constitue en un espace clos grâce à un vitrage.

Une extension permet de gagner de la surface habitable. Le sol et le plafond sont au même niveau que ceux de la maison et la toiture est plate. La véranda est davantage personnalisable car elle est fabriquée sur mesure. Elle permet de profiter d’une pièce de vie supplémentaire et sa surface vitrée est plus importante.

Isoler la toiture et protéger les baies vitrées de toiture et de façade.
Les vérandas concept alu sont équipées de volets, de lames brise soleils orientables ou de stores en toile technique. Ces équipements permettent de se protéger de la chaleur.

Bien isoler le sol, les parois vitrées et surtout la toiture.
Concept alu a développé des toitures brevetées qui permettent d’obtenir des performances d’isolation uniques que le marché.

Pour profiter de votre véranda hiver comme été, elle doit être parfaitement isolée du sol au plafond.
Grâce à des profilés à rupture de pont thermique, l’aluminium apparaît comme un excellent compromis entre performance énergétique et esthétisme.
Le double vitrage et la toiture, répondant aux critères de la RT 2012 (règlementation thermique), vous assurent également une isolation parfaite de votre véranda.

Oui, il faut un ouvrage maçonné sur de bonnes fondations. Si c’est le cas de la terrasse existante, nous pourrons l’adapter.
Sinon, il faut en construire une. Caspar se charge de l’organisation de ce type de travaux avec nos artisans maçons.

Oui, bien sûr. C’est possible et c’est le choix de nombreux clients. La bonne isolation de la véranda Concept Alu faite par Caspar le permet.
Cette prestation peut être réalisée par nos équipes.

• Vitrage chauffant pour encore plus de confort dans votre véranda
• Volet de toiture lumisol pour améliorer le confort thermique de votre véranda, été comme hiver
• Protection solaire occultante pour se protéger de la chaleur
• Application pour gérer à distance les équipements motorisés
• Duo Véranda & Pergola pour l’équilibre parfait entre intérieur et extérieur
• Puits de lumière ou verrière pour apporter une clarté supplémentaire à votre véranda
• Habillage façade pour une personnalisation optimale : vitre, mur ou muret

Oui et non. Tout dépend de la surface de votre véranda :
Moins de 5 m² : aucune formalité n’est demandée.
Au-delà, et jusqu’à 20 m² : une déclaration préalable de travaux est requise.
Pour une superficie de plus de 20 m² un permis de construire est nécessaire seulement si la superficie totale de votre habitation est supérieure à 170 m². Sinon une déclaration préalable de travaux suffit.

Il faut compter six à dix mois entre la commande et la fin du chantier.

Le remplacement des fenêtres améliore l’isolation thermique de la maison, les ouvertures représentant de 10 à 15 % des déperditions de chaleur. Il y a donc des économies de chauffage à la clé et un confort accru grâce à la suppression du phénomène de paroi froide sur les vitres. En outre, la maison sera beaucoup mieux protégée des bruits extérieurs. Les menuiseries les plus performantes affichent des coefficients thermiques inférieurs à 1,4 W/m².K, soit un gain énergétique de 80 % par rapport à un simple vitrage et des économies de chauffage de 10 à 30 % selon les cas.

Ce n’est pas obligatoire, c’est avant tout une question de moyens. Si vous n’avez pas le budget nécessaire pour les changer toutes à la fois, privilégiez d’abord les pièces à vivre ou les plus chauffées, vous améliorerez ainsi leur confort.

Qu’elles soient en bois, en PVC, en aluminium ou même mixtes, les menuiseries ont chacune leur avantage. Performantes thermiquement, les fenêtres en bois demandant un entretien régulier. Les profilés en aluminium sont eux inaltérables et proposés dans une gamme de coloris très étendue. Économique et isolant, le PVC est le matériau le plus plébiscité en rénovation, mais le choix des couleurs est plus restreint. Enfin, le haut de gamme, les fenêtres mixtes offrent une très bonne isolation thermique et ne demandent pas d’entretien. Elles se composent d’une menuiserie en bois ou en PVC avec capotage en aluminium.

Les produits en bois s’entretiennent régulièrement. La fréquence du traitement dépend de l’exposition du produit au soleil, à la pluie et au vent.
Pour les produits en acier, il vous faudra les relaquer dès les premiers signes de décoloration ou de ternissement de la couleur.
Pour les produits en alu, l’entretien sera fait 2 fois par an, à l’aide d’une éponge non abrasive, et de l’eau savonneuse. Rincez abondamment à l’eau claire (sans nettoyeur haute pression).

Oui ! Chaque produit est fabriqué à la commande et à vos mesures, prises chez vous au millimètre près. Le métrage concerne bien sûr les dimensions principales (hauteur, largeur,…) mais aussi tout un ensemble de précisions et de critères, parfois assez nombreux, pour rendre votre solution technique à la fois unique et parfaitement adaptée.

C’est l’un des nombreux intérêts à travailler avec un professionnel reconnu : le choix ! Un très large choix dans les produits, leurs gammes et leurs couleurs. Les volets roulants, les portes de garage, les portails, les fenêtres en aluminium, les stores (armatures et toiles), etc. peuvent être fabriqués dans le coloris que vous aurez choisi.

Bien sûr. Un émetteur peut posséder plusieurs groupes de commandes, représentant éventuellement chacun plusieurs volets roulants par exemple. La commande par radio s’installe très facilement et permet (comme avec le Lego !) d’envisager tous les besoins fonctionnels possibles. On pourra ainsi d’une simple impulsion fermer tous les volets roulants de toute la maison ou ne fermer qu’un seul volet, même partiellement, avec la même commande.

Oui ! Et elle est surtout beaucoup plus discrète car elle permet d’éviter les goulottes, saignés et interrupteurs. Elle permet en outre de programmer les fermetures et les ouvertures à des heures précises, qui d’ailleurs peuvent évoluer automatiquement avec la durée des jours par exemple. L’installation d’une horloge permet de faire de la simulation de présence lors de vos absences. Des capteurs de vent, de soleil, de pluie permettent d’améliorer le confort et la sécurité de l’installation.